agosto 2019

Monthly Archives

  • MORRE O VENDEDOR, NASCE O HELPER!

    Vender
    não é mais suficiente. Agora é necessário entender as necessidades, os sonhos e os projetos do
    seu cliente para conseguir apoiá-lo no processo de compra.

    Relacionar-se com seu público alvo: isso é
    fundamental! Para isso é necessário encontra-lo, pesquisa-lo, ouvi-lo e
    conquistá-lo de forma genuína e verdadeira. É preciso trabalhar duro para criar
    uma relação de confiança que se estenda por um longo prazo, produzindo
    continuamente experiências positivas para ambos os lados.

    Neste contexto é que morre o vendedor e nasce o Helper!

    Helper vem da palavra em
    inglês “Help” que significa socorro. Assim, Helper é o
    socorrista, o ajudante, o apoiador do cliente que vai muito além do interesse
    na venda. De fato, ele quer auxiliar o cliente em tudo o que ele precisa
    realmente para fazer um grande negócio. É assim que o vendedor sai de cena,
    pois o vendedor “puro sangue” só pensa em ofertar, só pensa em vender… Continue reading

  • VAMOS ALAVANCAR AS VENDAS?

    Bons treinamentos podem abrir as portas para sua empresa
    iniciar uma caminhada de sucesso rumo ao topo. Mas como fazer com que os
    treinamentos transformem o potencial da sua equipe de forma que a sua empresa
    possa efetivamente alcançar o topo?

    O mercado de trabalho está
    cada vez mais difícil, disputado e exigente. Assim como está cada vez mais
    difícil também encontrar profissionais que tenham real disposição e vontade de
    fazer tudo acontecer.

    E o engraçado é que mesmo
    quando encontramos profissionais bem dispostos e potencialmente motivados,
    muitas vezes não conseguimos entender o motivo pelo qual esses profissionais
    não conseguem atingir o sucesso e fazer suas empresas performarem positivamente.

    A palavra-chave nesses caso
    é TREINAMENTO! Mas estou falando de treinamentos que proporcionem Conteúdo
    de Valor, que apoiem a cultura da Alta Performance e que não se limitem à
    pegada puramente motivacional.  Eu
    sei que a grama do vizinho parece sempre mais verde, mas pare de se… Continue reading

  • ESTRATÉGIA? CLIENTECÊNTRICO!

    Descubra o que é Cliente-Cêntrico, a essência das empresas que utilizam o cliente no centro de suas estratégias e até da sua filosofia.

    Em muitas empresas ouvimos e lemos frases do tipo: “O cliente vem sempre em primeiro lugar”; “O cliente é o mais importante”; “Estamos trabalhando para o cliente”… Regra geral, essas frases estão escritas em placas nas entradas das sedes, afixadas em cartazes nos elevadores, nas telas de descanso de computadores, enfim, estão espalhadas em toda a parte. Mas será que os funcionários dessas empresas trabalham para que isso aconteça verdadeiramente? Será que as lideranças e equipes realmente tem consciência do que isso quer dizer na prática?

    Para prosseguirmos, vamos entender a abordagem proposta pelo “cliente-cêntrico”.

    A abordagem do chamado “cliente-cêntrico” ou “clientecentrismo” coloca o cliente no centro de todas as estratégias e do foco de absolutamente todos os setores,… Continue reading