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GERAÇÕES E COMPORTAMENTOS DE COMPRA
Como você já sabe, eu
realmente adoro estudar o comportamento humano. Por isso, sempre estou atento
também aos diferentes comportamentos de consumo no mercado, principalmente
porque assim posso ajudar meus clientes a compreender determinados movimentos
mercadológicos.Em se tratando de
negócios, assim como na vida pessoal, estamos cercados por diversos perfis comportamentais
no mercado, a todo instante e se pudermos entender um pouco mais sobre
comportamentos, aumentamos as chances de sucesso na hora de lidar com clientes
em suas relações de consumo.Atualmente, quando o assunto
é comportamento,
especialistas entendem que estamos lidando com, pelo menos, cinco gerações
e, claro, com seus comportamentos específicos. Essas gerações são: a dos Baby
Boomers, a Geração X, a Geração Y (ou Millennials), a Geração Z e a mais nova
geração alpha.Cada geração tem suas
próprias características, pois se desenvolveu em um período específico de
tempo, sempre impactado por suas respectivas questões sociais, econômicas,
políticas, tecnológicas, entre outras. Assim, cada geração tem… Continue reading -
OMNICHANNEL: IMPACTO NAS VENDAS
Hoje
vamos falar um pouco sobre estratégias ominichannel e o impacto nas vendas das
empresas.Com
o passar do tempo e a evolução da tecnologia, consumidores passaram a exigir
das marcas uma experiência mais completa e significativa. Foi nesse contexto
que surgiram as estratégias omnichannel, que buscam alinhar o mundo online e o off-line,
com o objetivo de estreitar laços, sobretudo entre as empresas e seus clientes,
facilitando a interação, a comunicação e, principalmente, promovendo mais
engajamento entre os atores do mercado.Essencialmente,
uma estratégia omnichannel propõe uma integração mais completa entre os canais
de contato e comunicação entre empresa e cliente, com uma conexão mais robusta
e sem interrupções. E é por isso que é tão importante que as
empresas entendam a importância de estratégias como o uso do omnichannel, para
que consigam otimizar e melhorar a experiência do cliente.O
omnichannel tem como foco possibilitar a cooperação entre os canais de
comunicação da empresa… Continue reading
