junho 2021

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  • SCRIPT DE VENDAS REALMENTE FUNCIONA?

    O time de vendas é o setor da empresa que está sempre em busca de melhores resultados e de formas mais rápidas e eficientes para atingi-los.

    Os vendedores costumam estar em contato com prospects e leads constantemente, o que envolve ligações e trocas de mensagens e e-mails que exigem um discurso eficaz e seguro, que transmita confiança ao potencial cliente e seja capaz de conduzi-lo pela jornada de compra.

    É para facilitar nessa tarefa que muitas empresas optam por adotar um script de vendas, que funciona como um roteiro para guiar o time comercial sobre o que dizer e quando dizer.

    Mas é preciso cuidado na utilização desse recurso, para que o contato não fique impessoal e distante, acabando por ter um efeito contrário do esperado, repelindo o potencial cliente.

    O que é script de vendas

    Trata-se de uma espécie de documento em que ficam… Continue reading

  • POR QUE USAR UM CRM DE VENDAS

    A sigla CRM é utilizada para designar uma ferramenta de Customer Relationship Management, ou seja, de Gestão de Relacionamento com o Cliente. Em vendas, a ferramenta serve para registrar, organizar e armazenar informações sobre um cliente que de alguma forma esteve em contato com um dos vendedores da empresa.

    Mas não estou falando apenas de uma lista de contatos. Na verdade, um software desse tipo pode oferecer muitos outros benefícios para o negócio. Vou explicar um pouco melhor como um CRM funciona e o quanto pode ser útil na gestão de uma organização.

    Vantagens de usar um CRM

    Em empresas pequenas, no início de suas atividades, geralmente os vendedores fazem uso de planilhas simples ou mesmo agendas para guardar os contatos dos leads que entram em contato.

    Mas para uma equipe de vendas mais eficiente e produtiva, é interessante investir em ferramentas que ofereçam… Continue reading

  • VOCÊ SABE O QUE É LEARNING AGILITY?

    No mundo acelerado que vivemos, novas empresas surgem o tempo todo, especialmente com o advento das startups. Por causa disso, novas vagas para cargos de liderança também se multiplicam, às vezes mais do que o número de pessoas aptas para assumirem a tarefa.

    Esse é um dos motivos que apontam para a importância de os profissionais de recursos humanos e gestão de pessoas conhecerem o learning agility, já que sua aplicação pode auxiliar no momento de recrutar, selecionar e treinar profissionais para desempenharem funções que exigem aprendizado rápido e competências específicas.

    O que é learning agility 

    A tradução literal do termo é “agilidade de aprendizagem”, mas o conceito vai um pouco além, reunindo uma série de características importantes que tornam um profissional apto a aplicar o aprendizado e apresentar um bom desempenho em sua função.

    Uma pessoa com learning agility geralmente é curiosa, adaptável, reflexiva,… Continue reading

  • COMO FAZER UM PIPELINE DE VENDAS

    É comum que algumas pessoas afirmem que pipeline de vendas é o mesmo que funil de vendas, mas é importante começar dizendo que não são exatamente a mesma coisa. Enquanto o funil de vendas tem como foco a organização dos passos dos leads desde sua atração até sua conversão, o pipeline serve mais como um passo a passo prático voltado para os vendedores e representantes comerciais.

    O objetivo final é, claro, transformar os prospects e leads em clientes, mas isso é feito por meio da construção de um relacionamento estratégico entre o setor de vendas, a empresa e os leads.

    Dito isto, pretendo esclarecer um pouco mais sobre a importância do pipeline de vendas e como ele pode ser feito.

    O que é pipeline de vendas

    O pipeline de vendas é um tipo de ferramenta útil para apontar quais são as oportunidades de vendas… Continue reading